Отдел, который работает для того, чтобы вам было удобно
В EASYFIX есть команда, о которой редко говорят, но которая держит всю работу с клиентами.
Это отдел по работе с клиентами. И его главная задача — чтобы вы получали не просто продукцию, а сервис, на который можно положиться.
В EASYFIX есть команда, о которой редко говорят, но которая держит всю работу с клиентами.
Это отдел по работе с клиентами. И его главная задача — чтобы вы получали не просто продукцию, а сервис, на который можно положиться.
✓Принимает все запросы и обращения — через телефон, почту, чат на сайте, корпоративные программы. От клиентов и от наших менеджеров по продажам.
✓Консультирует по продуктам и услугам — помогает разобраться в характеристиках, подсказывает оптимальные решения под конкретную задачу.
✓Работает с жалобами — если возникла трудность или недовольство, отдел анализирует причины и предлагает варианты решения.
Сотрудники отдела регулярно проходят обучение, чтобы быть в курсе всех новинок и изменений в продуктах компании.
Цель EASYFIX выстраивать с клиентами доверительные и долгосрочные отношения. Создавать позитивный имидж компании. Максимально адаптировать услуги под потребности каждого клиента.
Мы верим, что довольные клиенты — это залог успешного бизнеса.С 2016 года наш принцип остаётся неизменным: «лучший сервис, лучшее качество». И отдел по работе с клиентами — это команда, которая каждый день воплощает эту философию в жизнь.
Есть вопросы? Нужна консультация? Мы на связи
Сайт: efrus.ru
E-mail: client@efrus.ru
Телефон: 8 800 222-13-36
